Defina a decisão que o questionário precisa apoiar
Comece pelo uso da resposta. É para preparar uma consulta, avaliar a documentação necessária para um procedimento ou organizar um retorno? Cada pergunta deve ter uma finalidade clara. Se a equipe não usa a resposta, a pergunta provavelmente não precisa estar ali.
Mantenha o formulário proporcional
Formulários longos demais aumentam abandono e respostas apressadas. Agrupe perguntas por assunto, use campos objetivos quando houver opções bem definidas e reserve texto livre para o contexto que realmente exige explicação. Indique quais campos são obrigatórios.
Fluxo recomendadoColetar → revisar → pedir complemento, se necessário → agendar ou executar a próxima ação.
O que pode ser coletado com antecedência
- Informações de identificação e contato necessárias ao fluxo.
- Motivo do atendimento ou objetivo do envio.
- Respostas específicas definidas pelo médico para aquele cenário.
- Documentos, exames, imagens ou PDFs solicitados.
- Confirmações que ajudem a equipe a preparar a próxima etapa.
Prepare a revisão pela equipe
Receber respostas não basta: alguém precisa saber que chegaram e o que fazer depois. Conecte a submissão a uma pendência, defina quem revisa e registre se o item foi agendado, concluído ou precisa de complemento.
Cuide da linguagem e da privacidade
Explique por que as informações são solicitadas e limite a coleta ao necessário. O questionário não deve oferecer diagnóstico automático nem orientação médica ao paciente. Questões urgentes precisam seguir os canais assistenciais definidos pela organização.
Questionários no Medipath Flow
O Medipath Flow permite criar questionários personalizáveis na Presença Online e receber respostas e anexos conectados ao fluxo da equipe. Assim, médico e secretária revisam o material no contexto correto antes da consulta, procedimento ou acompanhamento.
Crie questionários alinhados ao seu fluxo com o Medipath Flow.
Estruture pendências, agenda, notas e anexos em um fluxo compartilhado com sua equipe.
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